ANTWORTEN AUF FRAGEN

WILLKOMMEN :)

Hier möchten wir die am häufigsten gestellten Fragen beantworten. Wir hoffen, dass dies Ihnen das Bestellen, Vorbereiten von Dateien und das Verbessern Ihrer Arbeit erleichtert, damit wir Ihnen so schnell wie möglich Pakete zusenden können :)

BESTELLUNGEN: 1. Wir akzeptieren Bestellungen nur über das Online-System. 2. Bestellungen per E-Mail oder Telefon können nicht aufgegeben werden. 3. Bestellungen werden nach Gutschrift der Zahlung zur Bearbeitung angenommen. Im Falle einer Überweisung dauert es ungefähr einen Tag. Leider bearbeiten wir Bestellungen nicht auf der Grundlage der Bestätigung der Überweisung - die Zahlung erfolgt durch eine andere Person als das Verpacken von Paketen, und unser System wird so bestellt, dass die Bestellung nach Eingang der Zahlung zur Bearbeitung freigegeben wird. 4. Sie können Bestellungen per Überweisung, Dotpay oder Paypal oder per Nachnahme bezahlen. 5. Wenn Sie es eilig haben, für Dotpay bezahlen oder per Nachnahme statt Überweisung bestellen - dann haben wir das Geld sofort. 6. Bitte schreiben Sie alle Kommentare zur Bestellung in die BEMERKUNGEN und stellen Sie sicher, dass sie im letzten Schritt der Bestellung beigefügt sind. Wir können Ihre Kommentare übersehen, wenn einige in der Bestellung und einige in drei E-Mails enthalten sind;) 7. Wir verbinden Sendungen nicht über die Option "Persönliche Abholung"

LIEFERDATEN: 1. Wir versuchen alles so schnell wie möglich zu erledigen :) Wir versuchen auch fair zu sein, damit Bestellungen in der richtigen Reihenfolge bearbeitet werden. 2. Standardbestellungen werden normalerweise am selben oder am nächsten Tag versendet. Es hängt von der Zeit ab, zu der das Geld eintrifft. 3. Einzelne Produkte haben eine Lieferzeit auf der Produktkarte. Zum Beispiel für Graveure, personalisierte Aufkleber und Platten sind es 5 Werktage. Wir machen sie normalerweise schneller, oft in 2-3 Tagen - aber siehe Punkt 1 :) Alles wird in der Reihenfolge der Bestellungen erledigt und es hängt auch vom Umfang unserer Arbeit ab.

PERSÖNLICHE ABHOLUNG: 1. Wir akzeptieren Bestellungen und Zahlungen nur über das Internet. 2. Es ist nicht möglich, vor Ort zu kaufen oder zu bezahlen. 3. Wenn das Paket fertig ist, erhalten Sie eine E-Mail von uns. 4. Das persönliche Sorgerecht kann in Biskupiec, Ul. Żeromskiego 14.

GRAVUR: 1. Wir akzeptieren Ihre Entwürfe für Gravuren oder Sie können unsere Musterbank verwenden. Sehen Sie sie HIER. 2. Wenn Sie Ihr Design vorbereiten möchten, muss es schwarzweiß und von guter Qualität sein. 3. Wir akzeptieren Dateien in den folgenden Formaten: pdf, jpg, png, ai. 4. Wenn Sie unsere Designbank verwenden, schreiben Sie ODER Kommentare in die E-Mail, welche Namen und Texte in den Designs enthalten sein sollten. 5. Geben Sie in E-Mails die Bestellnummer als Titel ein. Dies beschleunigt die Überprüfung von Dateien und damit die Ausführung Ihrer Bestellung erheblich.